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iQA智慧质量

打造智能感知神经系统

快速预判与介入

简介

???????启明全生命周期智能质量预警与分析系统(intelligent Quality early-warning & analysis system in vehicle life cycle,iQA),简称智慧质量。通过对服务热线、用户QQ群、微信群、产业论坛、行业网站、车联网故障数据监测、索赔及维修数据等的综合分析,洞察可能发生的批量质量问题,打造质量感知的数字神经系统,支持质量问题的快速预判与介入 。

特点

多应用场景

生产质量分析、生产厂库存质量分析、路损分析、社会库存质量分析、售后质量分析

多用户触点

互联网触点、车联网触点、服务触点

全生命周期

生产、库存、运输、售后

典型案例

【售后质量问题预警分析】

通过分析售后质量问题TOP事件中特征及索赔周期分布情况,制定质量事件特征及周期分布模型,获取CRM中对应事件的质量咨询、投诉工单及垂直媒体反馈的质量问题,按质量模型进行匹配最可能去索赔的用户,并能够提供客户到店索赔周期概率。

客户价值

为业务部门提供质量特征模型及周期分布统计,支撑跟踪及深入分析质量事件

为销售公司提供质量事件的预警(预期体量、到店索赔周期概率),为销售公司及4S店提前干预赢得时间

地址:长春净月高新技术产业开发区百合街1009号

版权所有:启明信息技术股份有限公司

电话:0431-85861717/ 4001182299

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